Sentuh Tanahku dan PELATARAN Ubah Wajah Layanan Pertanahan Jadi Lebih Mudah dan Fleksibel
KARAWANG – Transformasi digital yang dilakukan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mulai dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Melalui aplikasi Sentuh Tanahku dan program PELATARAN (Pelayanan Tanah Akhir Pekan), layanan pertanahan kini hadir lebih dekat, lebih fleksibel, dan lebih mudah diakses.
Di tengah kebutuhan masyarakat akan layanan yang cepat dan praktis, inovasi tersebut menjadi jawaban atas berbagai persepsi lama yang selama ini melekat pada urusan pertanahan. Jika sebelumnya proses administrasi pertanahan kerap dianggap rumit dan memakan waktu, kini masyarakat mulai merasakan pengalaman pelayanan yang lebih sederhana dan transparan.
Pengalaman itu dirasakan Angelita, 30, warga yang datang ke Kantor Pertanahan Kabupaten Karawang untuk mengurus kebutuhan pertanahannya. Kehadiran layanan PELATARAN pada hari Sabtu membuatnya dapat mengurus keperluan tanpa harus meninggalkan aktivitas pekerjaan di hari kerja.
ATR/BPN dan Pemprov Aceh Teken MoU Penguatan Tata Kelola Pertanahan
Menurut Angelita, layanan pertanahan saat ini jauh berbeda dibandingkan persepsi yang selama ini berkembang di masyarakat. Selain memperoleh kemudahan melalui layanan tatap muka pada akhir pekan, ia juga dapat memantau berbagai informasi pertanahan melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
“Kalau dulu dengar kata birokrasi rasanya sudah berat duluan. Tapi, di sini saya belajar dan merasakan langsung bahwa sekarang jauh lebih baik. Dengan Sentuh Tanahku kita bisa lihat prosesnya, dan layanan Sabtu seperti ini benar-benar membantu,” ungkapnya.
ATR/BPN dan KPK Dorong Sembilan Program Pertanahan untuk Pemda se-Sulut
Pengalaman menggunakan layanan digital ATR/BPN bermula ketika Angelita berencana membeli sebuah rumah. Sebagai calon pembeli, ia ingin memastikan legalitas dokumen pertanahan terlebih dahulu agar terhindar dari potensi sengketa maupun persoalan hukum di kemudian hari.
Dari kebutuhan tersebut, Angelita kemudian mengenal aplikasi Sentuh Tanahku. Ia mengaku proses registrasi dan verifikasi akun berlangsung cepat sehingga dapat segera memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia.
“Waktu mau beli rumah saya ingin tahu dulu apa saja yang harus dicek dari surat-suratnya supaya tidak terjadi hal yang tidak diinginkan. Lalu, saya tahu BPN punya aplikasi Sentuh Tanahku, jadi langsung saya download dan verifikasinya juga cepat, hari itu juga selesai,” terangnya.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan dan informasi pertanahan secara mandiri. Fitur Sertipikatku memungkinkan pengguna memeriksa data sertipikat, sedangkan fitur Cari Bidang membantu mengetahui posisi bidang tanah secara lebih akurat.
Keberadaan layanan digital tersebut membuat masyarakat tidak lagi sepenuhnya bergantung pada proses manual untuk memperoleh informasi pertanahan. Berbagai data dapat diakses secara cepat melalui perangkat telepon genggam sehingga meningkatkan transparansi dan kemudahan layanan.
Kementerian ATR/BPN Kawal Kepastian Hukum dalam Penataan Kawasan Hutan Bersama Satgas PKH
Sementara itu, program PELATARAN memberikan alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang sulit mengurus dokumen pada hari kerja. Layanan akhir pekan tersebut dinilai sangat membantu, khususnya bagi pekerja yang memiliki keterbatasan waktu pada hari biasa.
“Ngapain ambil antrean di hari biasa kalau hari Sabtu bisa? Hari kerja kan kita juga harus kerja. Dengan layanan Sabtu seperti ini jadi lebih fleksibel,” ujarnya.
Menurut Angelita, kombinasi antara layanan digital dan pelayanan tatap muka yang fleksibel merupakan bentuk inovasi yang benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat. Ia berharap berbagai terobosan yang telah dilakukan ATR/BPN dapat terus dipertahankan dan dikembangkan mengikuti kemajuan teknologi.
“Menurut saya semuanya sudah bagus. Tinggal dipertahankan saja dan terus mengikuti perkembangan teknologi. Saya benar-benar suka dengan pelayanan seperti ini. I love ATR/BPN,” pungkasnya. (sit)
Tinggalkan Balasan
